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圖：中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、盤石董事長(zhǎng)兼CEO田寧發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng)演講
虛假網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)金融欺詐、APP盜取個(gè)人信息……種種不誠(chéng)信行為，考驗(yàn)著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界同仁的智慧和擔(dān)當(dāng)。今年8月，盤石舉辦了啟信鳥(niǎo)發(fā)布會(huì)，標(biāo)志著北京盤石誠(chéng)信認(rèn)證體系正式進(jìn)入3.0時(shí)代。人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，盤石愿與業(yè)界同仁一起努力，攜手前行。
《2017-2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用報(bào)告》解讀
《2017-2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用報(bào)告》總結(jié)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不誠(chéng)信行為，從2017-2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不誠(chéng)信行為分析、中國(guó)國(guó)民對(duì)第三方互聯(lián)網(wǎng)信用評(píng)估認(rèn)知度分析、2017-2018第三方信用推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展的巨大作用、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第三方信用認(rèn)證所能解決的問(wèn)題等維度來(lái)進(jìn)行分析。
圖：北京盤石CEO劉焱解讀《2017-2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用報(bào)告》
圖：安全衛(wèi)士--啟信鳥(niǎo)藍(lán)泡泡、紅泡泡閃亮登場(chǎng)
看點(diǎn)
01
電商成投訴熱點(diǎn) 廣東投訴維權(quán)最多
2017—2018年全國(guó)投訴領(lǐng)域在電商領(lǐng)域尤為突出，占據(jù)了近3/4。退貨問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題及商品質(zhì)量問(wèn)題依舊是電商“老大難”問(wèn)題，位列熱點(diǎn)投訴問(wèn)題前三位。
圖：2017-2018年度全國(guó)電商被投訴問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴集中地區(qū)主要為北上廣以及江浙地區(qū)，廣東地區(qū)比例竟高達(dá)11.97%。當(dāng)然這也跟當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱度有直接關(guān)聯(lián)。隨著中西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及，以及消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高，湖北、四川等地的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量也上升明顯，位列全國(guó)前十大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴戶集中地區(qū)。此外從性別上來(lái)看，男性比女性的維權(quán)意識(shí)更高。
看點(diǎn)
02
信用評(píng)估認(rèn)知認(rèn)知度在不斷提高 互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證需求大
數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，對(duì)信用認(rèn)證的需求都比較高。第三方信用認(rèn)證需求和認(rèn)可度與企業(yè)成立年限有關(guān)，在成立5~10年的企業(yè)中，高達(dá)80%的企業(yè)認(rèn)為有很大幫助。成立3~5年的企業(yè)中有42%認(rèn)為幫助較大。
圖：企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信用認(rèn)證認(rèn)知分析
個(gè)人消費(fèi)者對(duì)于看到商家及平臺(tái)的信用評(píng)估的意愿也較為強(qiáng)烈，消費(fèi)者們很希望看到商家及平臺(tái)信用報(bào)告的比例高達(dá)80%。另外，高達(dá)90%的個(gè)人消費(fèi)者認(rèn)為商家信用很重要。總體而言，受教育水平越高，對(duì)商家信用重要性認(rèn)知越高。
圖：《2017-2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用報(bào)告》發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
廣大消費(fèi)者對(duì)商家和平臺(tái)有廣大認(rèn)證的需求，從下單率的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。未認(rèn)證的點(diǎn)評(píng)與認(rèn)證的店鋪下單比例為1：13.8。兩者對(duì)比之下，由于未認(rèn)證，店鋪流失率比較高。對(duì)于企業(yè)而言，信用認(rèn)證就顯得尤為重要。
看點(diǎn)
03
北京盤石專注安全信用認(rèn)證 全方位助力企業(yè)認(rèn)證
企業(yè)對(duì)于信用認(rèn)證服務(wù)的需求度總體上超過(guò)90%，廣大消費(fèi)者們都對(duì)商家及平臺(tái)認(rèn)證需求也高達(dá)80%。信用認(rèn)證不僅推動(dòng)了企業(yè)品牌形象，還有助于企業(yè)提升下單率。
北京盤石是網(wǎng)絡(luò)安全信用領(lǐng)域忠實(shí)的實(shí)踐者，早在2011年初，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全信用認(rèn)證領(lǐng)域尚在萌芽之際，北京盤石信用管理有限公司作為國(guó)內(nèi)首批企業(yè)，打造了以盤石大數(shù)據(jù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)信用認(rèn)證平臺(tái)，開(kāi)展實(shí)施全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。
劉焱表示，北京盤石可以為廣大企業(yè)提供誠(chéng)信認(rèn)證、APP認(rèn)證、金融認(rèn)證、區(qū)塊鏈認(rèn)證，全方位保障企業(yè)的信譽(yù)，為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)一道安全保障。
圖：北京盤石CEO劉焱接受媒體提問(wèn)
圖：《2017-2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用報(bào)告》發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)媒體提問(wèn)
Q：2017-2018年度互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域變化的趨勢(shì)？
A：勒索攻擊成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的一種新常態(tài)，攻擊方式不斷花樣翻新。網(wǎng)絡(luò)攻擊者將調(diào)整目標(biāo)，從傳統(tǒng)的目標(biāo)轉(zhuǎn)向利潤(rùn)更高的勒索目標(biāo)，其中包括高凈值個(gè)人、連接設(shè)備和企業(yè)。一些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備被用于僵尸網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，不安全的設(shè)備仍有很多，對(duì)黑客們而言是極易攻擊的目標(biāo)。
同時(shí)，隱私保護(hù)從爭(zhēng)議話題開(kāi)始邁向通過(guò)法律和技術(shù)方案的務(wù)實(shí)推進(jìn)，一些社會(huì)事件使人們充分意識(shí)到了個(gè)人信息泄露和濫用所帶來(lái)的嚴(yán)重社會(huì)危害，同時(shí)也催生個(gè)人信息保護(hù)立法落地。
Q：企業(yè)對(duì)于信用認(rèn)證服務(wù)的需求主要集中在哪些方面？
A：信用認(rèn)證在幫助企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、擴(kuò)大客戶群體、降低運(yùn)轉(zhuǎn)成本、提高利潤(rùn)空間等方面有著重要的作用。
目前企業(yè)對(duì)于信用認(rèn)證服務(wù)的需求主要體現(xiàn)在品牌展示以及業(yè)務(wù)需要。公司官網(wǎng)等作為公司的門面，是向用戶展示公司形象的窗口，進(jìn)行誠(chéng)信認(rèn)證可以讓用戶更直觀、更全面地了解企業(yè)。業(yè)務(wù)信用認(rèn)證如APP和小程序認(rèn)證、金融認(rèn)證、區(qū)塊鏈認(rèn)證，可以有效為項(xiàng)目鑒別風(fēng)險(xiǎn)，辨別業(yè)務(wù)模塊是否有安全問(wèn)題，更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，同時(shí)讓用戶、客戶、投資人看到信用認(rèn)證報(bào)告，可以讓他們更放心地進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。
Q：作為第三方機(jī)構(gòu)，未來(lái)盤石信用在信用安全認(rèn)證領(lǐng)域有哪些新的布局？
A：北京盤石的互聯(lián)網(wǎng)信用認(rèn)證生態(tài)系統(tǒng)由誠(chéng)信認(rèn)證、APP和小程序認(rèn)證、金融認(rèn)證、區(qū)塊鏈認(rèn)證構(gòu)成。
誠(chéng)信認(rèn)證針對(duì)網(wǎng)站，在國(guó)家機(jī)構(gòu)政策法規(guī)和監(jiān)督指導(dǎo)下，提供網(wǎng)站基礎(chǔ)信息認(rèn)證，網(wǎng)站一次認(rèn)證，全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享，可助網(wǎng)站防范釣魚(yú)假冒網(wǎng)站，樹(shù)立網(wǎng)站形象。
APP和小程序認(rèn)證通過(guò)實(shí)名認(rèn)證檢測(cè)、病毒檢測(cè)、敏感權(quán)限查驗(yàn)、代碼加密檢測(cè)、動(dòng)態(tài)防護(hù)檢測(cè)、盜版檢測(cè)等十余項(xiàng)檢測(cè)內(nèi)容提供安全檢測(cè)服務(wù)，可讓用戶進(jìn)行辨別是否存在對(duì)個(gè)人的信息泄露和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全威脅，減少個(gè)人損失；為APP及小程序商城甄別安全隱患，更好地管理應(yīng)用市場(chǎng)。
金融認(rèn)證在盤石互聯(lián)網(wǎng)金融研究院、磐石反欺詐中心的調(diào)查和研究基礎(chǔ)上進(jìn)行，針對(duì)風(fēng)控模型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，可讓小白客戶經(jīng)理以最簡(jiǎn)單、最快速的方式操作，節(jié)約用戶的學(xué)習(xí)成本；一站式解決信用評(píng)分、貸款額度及產(chǎn)品定價(jià)等服務(wù)。
區(qū)塊鏈認(rèn)證對(duì)區(qū)塊鏈項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)體系測(cè)評(píng)和項(xiàng)目評(píng)估認(rèn)證，為項(xiàng)目、用戶、投資人提供數(shù)據(jù)參考。北京盤石作為全球區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)研究院，將以區(qū)塊鏈領(lǐng)域的研究成果直接服務(wù)于會(huì)員單位。
